よくある質問
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本ページは買い物手続きのご案内のみを記載しております。実際の配送、お支払い、返品・返金に関する規定につきましては、当サイト内「配送ポリシー」「お支払い方法」「返品・返金ポリシー」ページに掲載された最新の告知を基準とさせていただきます。
Q：ご注文後、いつ頃発送されますか？
A：通常、ご入金確定後 3～5 営業日以内に発送手配をいたします。実際のお届け日数は配送先地域や物流状況により前後する場合がございます。
祝祭日、セールイベント期間またはご注文数が集中した際は、発送が遅れる可能性がございます。
Q：カスタマーサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。
A：service@tii-mori.comまでメールをお送りください。
Q：カスタマーサポートに問い合わせた後、どれくらいで返信が届きますか？
A：通常、お問い合わせ内容を確認後 1～2 営業日以内にご返信いたします。
ご注文集中期間、祝祭日またはキャンペーン実施期間は返信までお時間を頂戴する場合がございます。何卒ご了承ください。
Q：商品に色差は生じますか？
A：撮影時の光環境やお使いのディスプレイの違いにより、商品写真と実物に若干の色差が生じる可能性がございます。最終的には実物を基準とさせていただきます。
ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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